Suksesnya Pemasaran Media Sosial Dimulai dengan Menetapkan Tujuan

Apakah Anda melihat hasil yang Anda harapkan dari usaha pemasaran media sosial Anda?

Pada artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa begitu banyak orang menjawab "tidak" dengan pertanyaan di atas dan saya akan menawarkan strategi yang dapat Anda ambil untuk menghindari frustrasi ini.

Tetapkan Tujuan Anda

Salah satu pertanyaan pertama yang saya tanyakan kepada klien adalah "Apa tujuan media sosial Anda?" Dan "Apa tujuan Anda?".

Sebagian besar waktu jawaban yang saya dapatkan adalah "Saya tidak tahu" atau "kami belum memikirkannya."

Banyak orang begitu fokus hanya melakukannya di sosial media sehingga mereka lupa untuk berpikir secara strategis tentang mengapa mereka melakukannya atau apa yang ingin mereka capai.

Tanpa menetapkan tujuan untuk apa yang ingin Anda capai, Anda memiliki sejumlah peluang untuk mengukur seberapa efektif strategi Anda. Saya menemukan banyak orang benar-benar fokus pada berapa penggemar dan pengikut mereka. Penggemar dan pengikut ke berbagai akun sosial Anda penting, namun angka saja bukanlah sasaran terpenting yang harus Anda fokuskan.

Jika saya bisa mendapatkan 10.000 penggemar ke halaman Anda, itu bisa membuat Anda bahagia. Tapi jika saya katakan bahwa mereka semua berada di Filipina, Cina, India, atau Hongkong, sementara target pasar Anda adalah Indonesia, Malaysia, Singapura itu sama sekali tidak akan membantu Anda sama sekali. Anda tidak akan mendapatkan penjualan yang dihasilkan dari pasar ini jika Anda memiliki bisnis yang berfokus pada lokal di Indonesia, sebagai satu contoh.

Jangan salah sangka, memiliki penggemar dan pengikut berkualitas sangat penting. Tapi, saya tekankan KUALITAS

Salah satu tujuan terpenting yang harus Anda lakukan adalah menarik penggemar yang tertarik dengan produk atau layanan Anda, berada di pasar sasaran Anda, dan siapa yang mau dan dapat terlibat dengan Anda.

Perhatikan aspek penting lain yang membuat pemasaran media sosial

Hal pertama yang Anda butuhkan adalah penonton. Anda perlu bekerja untuk membangun audiens itu dan ini akan memakan banyak waktu dan usaha.

Bagaimana Anda menemukan penonton? Mulailah dengan mencoba menentukan target pasar Anda. Di mana mereka tinggal? Berapa umur mereka? Apa kepentingan mereka atau kepentingan tambahan apa yang terkait dengan produk atau layanan Anda?

Inilah contohnya. Katakanlah Anda menjalankan kedai kopi kecil setempat. Siapa target pasar Anda (audience)? Mereka adalah orang-orang yang tinggal dalam 5-10 KM dari lokasi Anda. Rentang usia kemungkinan cukup luas, katakanlah 16 - 65+. Anda tahu mereka menyukai kopi, teh, espresso, cokelat panas dan kue-kue kecil yang kecil. Anda juga dapat mempertimbangkan apa yang dilakukan orang di kedai kopi - Berbicara, bersosialisasi, membaca koran, bekerja, dll.

Ini hanyalah permulaan namun melakukan latihan seperti ini akan membantu Anda untuk mengetahui tidak hanya apa yang menarik minat audiens Anda dan bagaimana menargetkan minat mereka, tapi juga konten apa yang dapat Anda bagikan di pos media sosial agar mereka dapat memperhatikan, berpartisipasi, dan terlibat denganmu.

Bagaimana ini berhubungan dengan tujuan Anda?

Sekali lagi penting untuk memikirkan cara Anda dapat mengukur hasil usaha media sosial Anda.

Jika mengukur jumlah pengikut tidak cukup, pikirkan tentang mengukur pertumbuhan pada posting. Berapa banyak komentar, suka, dan saham yang anda dapatkan? Jenis pos apa yang paling diminati oleh audiens Anda? Seberapa sering Anda perlu mengeposkan untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan atau "jangkauan" (didefinisikan sebagai jumlah orang di pemirsa Anda yang benar-benar melihat pos Anda).

Jadi, mari kita beralih ke pertanyaan penting yang menurut saya harus Anda tinjau setiap 30 hari: Apa tujuan pemasaran media sosial Anda?

Pikirkanlah apa yang ingin Anda capai. Jadilah spesifik.

Berikut adalah beberapa pertanyaan tambahan yang dapat membantu Anda menentukan tujuan spesifik dan terukur untuk inisiatif media sosial Anda:

• Apakah Anda ingin menarik sejumlah penggemar baru?
• Berapa banyak yang Anda tarik bulan lalu?
• Berapa banyak yang akan Anda tarik bulan ini?
• Apakah Anda ingin meningkatkan jumlah suka, komentar dan berbagi ke berbagai posting Anda?
• Berapa rata-rata per postingan?
• Apa yang dapat Anda lakukan untuk mendorong penggemar dan pengikut untuk terlibat dengan Anda?
• Apakah Anda ingin mengumpulkan alamat email dari kampanye promosi yang Anda jalankan?
• Berapa alamat email yang akan anda kumpulkan bulan ini?
• Apakah Anda ingin menarik kunjungan ke situs?
• Berapa banyak lalu lintas yang berasal dari akun sosial Anda bulan lalu?
• Berapa banyak peningkatan lalu lintas situs web yang ingin Anda capai bulan ini?
• Apakah Anda ingin menarik penjualan untuk promosi tertentu yang Anda jalankan?
• Bagaimana Anda akan melacak penjualan dari sosial media secara khusus?
• Apakah Anda mencoba membangun keterlibatan di platform sosial tertentu?
• Jika ya, apa yang akan Anda lakukan untuk menarik lebih banyak pengguna ke akun itu?

Ini hanya beberapa pertanyaan yang biasanya saya tanyakan kepada klien saya untuk membantu menetapkan tujuan 30 hari yang spesifik dan terukur. Ada banyak komponen yang berbeda untuk dipertimbangkan dengan upaya pemasaran sosial Anda. Ini adalah kunci untuk memikirkan apa yang paling penting berdasarkan inisiatif pemasaran lain yang mungkin Anda miliki untuk organisasi Anda.

Begitu Anda menetapkan tujuan Anda, Anda selanjutnya dapat melihat apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mencapai tujuan ini. Anda juga dapat mulai mempertimbangkan bagaimana kalender pos Anda perlu menyertakan konten dan topik yang terfokus untuk membantu Anda memenuhi atau melampaui sasaran Anda.

Begitu Anda memiliki kalender tujuan, strategi, dan konten Anda yang diatur, Anda akan memiliki sesuatu untuk dilacak dalam 30 hari ke depan. Anda kemudian dapat meninjau dan mengevaluasi strategi apa yang berhasil dan perubahan apa yang perlu Anda lakukan dalam 30 hari ke depan.

Jika menetapkan sasaran dan hasil penelusuran adalah sesuatu yang Anda hadapi, sebaiknya pertimbangkan untuk menghubungi pakar media sosial. Carilah seseorang yang dapat memahami bisnis Anda dan dapat bekerja sama dengan Anda satu lawan satu atau dalam kelompok untuk membantu Anda menetapkan sasaran yang realistis dan menyusun strategi cara untuk mencapai tujuan tersebut.